Ce document présente en effet l’essentiel des règles du jeu encadrant la relation entre le client et son prestataire tout au long du projet.
Il répertorie les points suivants :
– les objectifs poursuivis par le client ;
– les besoins du client ;
– les éléments graphiques et techniques ;
– le budget ;
– la promotion du site ;
– l’animation ;
– l’évolution ;
– les résultats attendus avec la définition des indicateurs pour les mesurer.